Privacy Policy

Política de privacidad - Cooper Tire & Rubber Company Europe Limited

Última actualización: Febrero de 2008

Cooper Tire & Rubber Company Europe Limited ("Cooper") ha establecido la presente política de privacidad para demostrar el compromiso con la privacidad de nuestra empresa. Le rogamos que lea las siguientes directrices para comprender cómo será tratada su información personal cuando haga uso de las múltiples funcionalidades de la página web de Cooper ("Página web "). Al utilizar la Página web autoriza a Cooper a usar su información personal según las condiciones especificadas en la presente Política de privacidad. Esta política puede modificarse periódicamente. Por ello, le agradeceríamos que la consultara de vez en cuando. Para su información, la fecha de la última actualización de esta Política de privacidad se indica en el encabezamiento del presente documento. Además de esta Política de privacidad, el uso que haga de la Página web también queda sujeto a nuestras Condiciones de servicio.

En la presente Política de privacidad se especifica:

Qué información recopila Cooper cuando usted visita nuestra página web y cómo utiliza Cooper esta información
Qué otras personas recopilan su información y, en general, con quién la comparten
Control, aplicación y requisitos legales
Qué cookies existen y cómo puede utilizarlas Cooper
Qué clase de seguridad se aplica para proteger su información personal
Transferencia de los datos del usuario fuera de la jurisdicción de éste
Aspectos varios
Enlaces a otras páginas web
Cómo contactar con Cooper

QUÉ INFORMACIÓN RECOPILA COOPER CUANDO USTED VISITA NUESTRA PÁGINA WEB Y CÓMO UTILIZA COOPER ESTA INFORMACIÓN

Cooper no recopilará ningún tipo de información del usuario que pueda identificarse como de carácter personal (por ejemplo, nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico) salvo que usted voluntariamente decida revelarla. Uno de los principios básicos de Cooper consiste en que sólo pedimos al usuario la información que necesitamos para ofrecerle el servicio que nos solicita. Podemos utilizar esta información para informarle acerca de productos y servicios nuevos que puedan interesarle u ofrecerle la posibilidad de inscribirle en un directorio de alguno de nuestros servicios. De esta forma, usted siempre tendrá la opción de renunciar a que nos pongamos en contacto según esta modalidad. Explicación del procedimiento utilizado por Cooper para recopilar información:

Información personal
Avisos por correo electrónico: La Página web le permite suscribirse a avisos de correo electrónico que le recuerdan cuestiones como la conveniencia de revisar la presión, efectuar la rotación o practicar el mantenimiento rutinario de sus neumáticos. Para enviarle estos avisos necesitamos que nos proporcione determinada información personal, incluidos su nombre, dirección de correo electrónico y código postal, así como información relativa a su vehículo como, por ejemplo, fabricante, tipo, año, marca de los neumáticos actuales, última vez que rotó los neumáticos y kilometraje mensual. Utilizaremos la información que nos proporcione para efectuar el seguimiento de las necesidades de rotación de los neumáticos de su vehículo y enviarle los oportunos recordatorios que nos solicite. También podemos utilizar la información para otras actividades comerciales; sin embargo, su información personal no se venderá a terceros, aunque podremos utilizarla a modo de información complementaria para efectuar el seguimiento de determinadas tendencias.
Si posteriormente decide que ya no desea recibir estos avisos de correo electrónico, podrá seguir las instrucciones contenidas en el último aviso de correo electrónico recibido, donde se explicará cómo darse de baja de ellos, o enviar un mensaje de correo electrónico a la dirección de Cooper cooperinfo@coopertire.com y solicitar que cese el envío de dichos recordatorios. La Página web donde se suscribió a los avisos de correo electrónico también contiene un espacio en el que puede darse de baja de tales avisos.

Contacto y preguntas: La Página web le permite enviarnos preguntas, comentarios o asuntos que le preocupen. Cooper podrá pedirle su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, número de fax, nombre de su empresa y la pregunta sobre la que solicita información. Con ello nos ayudará a responder adecuadamente a sus solicitudes de información. Utilizaremos esta información para responder a sus preguntas y podremos compartirla internamente para mejorar el servicio que le ofrecemos. Además, podremos utilizar la información para distintas finalidades comerciales, entre las que se incluye la de compartir con nuestros distribuidores y otros minoristas las recomendaciones de los usuarios acerca de nuestros productos. Sin embargo, su información no se venderá a terceros. Además, cuando hagamos uso de su información, no revelaremos todos los datos recopilados identificables como personales y en su lugar utilizaremos exclusivamente sus comentarios o recomendaciones, su ubicación geográfica y, quizás, su nombre.

Localizador de distribuidores y selector de neumáticos: Cooper le ofrece la posibilidad de localizar un distribuidor Cooper cercano a su domicilio o determinar qué tipo de neumático Cooper es el más idóneo para su vehículo. Cooper le preguntará dónde vive o el vehículo en el que desea montar los neumáticos. La información se utilizará para buscar un distribuidor o seleccionar el mejor neumático para su vehículo. Cooper podrá conservar parte de los datos para mantener un registro de información demográfica de distinto tipo.

Información no personal
Uso de direcciones IP: Una dirección de protocolo de Internet ("IP") es un número que se asigna automáticamente a un ordenador cuando se navega por la red. Los servidores de red identifican automáticamente el ordenador a través de su dirección IP. Cuando los visitantes solicitan páginas de nuestra web, nuestros servidores registran sus direcciones IP. Normalmente no enlazamos las direcciones IP con ningún dato identificable como personal; es decir, se registra la sesión de nuestro visitante, pero éste sigue siendo anónimo para nosotros. Cooper recopila las direcciones IP para la administración del sistema y para controlar el uso de esta Página web. También las usamos para recopilar información estadística que enviamos a nuestros anunciantes y con otros fines de marketing y publicidad.

Cookies: Cooper puede utilizar "cookies" para recopilar información no personal del tipo que se describe en el apartado 4 del presente documento.

QUÉ OTRAS PERSONAS RECOPILAN LA INFORMACIÓN Y EN GENERAL CON QUIÉN LA COMPARTEN

Cooper se compromete a preservar el carácter confidencial de la información personal. No venderemos, negociaremos ni alquilaremos la información personal a terceros.

Otros recopiladores de información: Salvo que se indique explícitamente lo contrario en la presente Política de privacidad, mediante este documento sólo se regulan asuntos relacionados con el uso y revelación de la información que recopilemos de usted. En la medida en que usted revele información a terceros como, por ejemplo, enlaces externos a otras páginas web, puede que se apliquen distintas normas en lo referente al uso o revelación que aquellos hagan de la información personal que les transmita. Puesto que Cooper no controla las políticas de privacidad de terceros, quedará sujeto a las prácticas y políticas de privacidad aplicadas por dichos terceros. Le rogamos que efectúe las oportunas averiguaciones antes de desvelar su información personal otros.

CONTROL, APLICACIÓN Y REQUISITOS LEGALES

Cooper no tiene la obligación de controlar la Página web o el uso de la misma, ni de conservar el contenido de ninguna sesión de usuario. Sin embargo, Cooper se reserva el derecho a controlar, revisar, conservar y/o revelar en cualquier momento toda información que se considere necesaria para cumplir con cualquier legislación, normativa, proceso legal o requerimiento gubernamental vigente, y cooperar con la aplicación de la ley y otras autoridades que investiguen reclamaciones de actividades ilegales. Cooper puede hacer uso de las direcciones IP para identificar a un usuario cuando considere que ello es necesario para la aplicación de nuestras Condiciones de servicio o para proteger nuestro servicio, Página web, clientes o terceros.

QUÉ COOKIES EXISTEN Y CÓMO PUEDE UTILIZARLAS COOPER

¿Qué son la cookies? Las cookies son pequeños archivos de texto o partes de información que una página web transfiere hasta el disco duro de un ordenador personal para registrar información. La cookie le asigna a usted un ID que permite a Cooper reconocerle cuando vuelve a visitar esta Página web. Ello le facilita la navegación ya que permite guardar sus preferencias cuando visita la página. Las cookies rastrean las prácticas de uso en la Página web. No se recopila información personal. No guardamos nunca contraseñas en las cookies. El uso de cookies es una práctica generalizada y las encontrará en las principales páginas web. Al indicar cómo y cuándo los visitantes usan la Página web, las cookies nos ayudan a detectar que áreas les interesan y cuáles no. Muchas de las mejoras y actualizaciones de la Página web se basan en datos como el número de visitantes y páginas visualizadas.

¿Cómo puede utilizar Cooper las cookies? Podemos utilizar la información procedente de las cookies para ofrecer servicios más personalizados a las necesidades de nuestros usuarios. Esto nos ayuda a comprender mejor y a mejorar áreas de la Página web que nuestros usuarios consideren valiosas. Aunque estas dos actividades dependen del uso de una "cookie", los visitantes de la Página web siempre tienen la opción de eliminar las cookies a través de la configuración de preferencias de su navegador.

¿Cómo puedo desactivar las cookies? La mayoría de los navegadores están configurados inicialmente para aceptar las cookies. Usted puede reconfigurar su navegador para que no acepte cookies o indicar cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si renuncia a las cookies, algunas partes de la Página web no funcionarán correctamente o lo harán a una velocidad mucho menor.
Cookies de terceros Ocasionalmente es posible que reciba cookies de terceros mientras visita la Página web de Cooper. Cooper no controla estas cookies. El uso de cookies enviadas por terceros es una práctica estándar en Internet.

QUÉ CLASE DE SEGURIDAD SE APLICA PARA PROTEGER SU INFORMACIÓN PERSONAL

Desgraciadamente, no puede garantizarse que una transmisión de datos a través de Internet sea segura al 100%. Por ello, aunque nos esforcemos en proteger la información personal, Cooper no puede garantizar la seguridad de la información que usted nos transmita o de cualquier información proporcionada por nuestros productos o servicios en línea y, por ello, deberá usted hacerlo bajo su propia responsabilidad. Cooper no se hará responsable de la revelación de la información personal cuando ello tenga origen en errores de transmisión o en prácticas no autorizadas realizadas por terceros. No obstante, una vez recibamos su comunicación, haremos cuanto esté en nuestras manos para preservar la seguridad de nuestros sistemas y proteger la información.

TRANSFERENCIA DE LOS DATOS DEL USUARIO FUERA DE LA JURISDICCIÓN DE ÉSTE

Con el objeto de mantener esta Página web, es posible que Cooper necesite transferir los datos que se nos envían (datos del usuario) a ubicaciones situadas fuera de la jurisdicción donde éste visualiza esta Página web (jurisdicción del usuario), así como procesar datos fuera de esta jurisdicción. Si la jurisdicción del usuario se encuentra dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), usted ha de tener en cuenta que tales transferencias y procesamientos de datos del usuario pueden efectuarse fuera del EEE. Todos los datos que nos envíe podrán estar accesibles en diferentes jurisdicciones (incluidas las situadas fuera del EEE). El nivel de protección de datos en tales jurisdicciones puede ser inferior al existente dentro de la jurisdicción del usuario o del EEE. Al hacer un uso continuado de esta Página web y transferir cualquier dato personal (incluidos los datos personales sensibles) a Cooper a través de esta Página web o de las direcciones de correo electrónico incluidas en ella, da su autorización a tales transferencias o procesamientos, siempre que sean acordes con las finalidades expuestas anteriormente. Le rogamos que no envíe datos personales a Cooper si no autoriza la transferencia de esta información personal a ubicaciones situadas fuera de la jurisdicción del usuario (incluido el exterior del EEE).

ASPECTOS VARIOS

Es posible que nos veamos obligados a desvelar los Datos del usuario a requerimiento de un tribunal o para cumplir con otras disposiciones o normativas legales. Cooper hará cuanto esté en sus manos para notificarle tal circunstancia antes de producirse, salvo que por ley se nos impida hacerlo. Usted tiene derecho a obtener una copia de sus Datos del usuario y a que éstos se rectifiquen o supriman según requiera, en aplicación de la legislación de protección de datos vigente. Si desea más información, envíe un mensaje de correo electrónico a avonmotorsport@coopertire.com o llame al teléfono 44-1225 703101

ENLACES A OTRAS PÁGINAS WEB

Al visitar esta Página web es posible que se encuentre con enlaces que le lleven a páginas web de terceros. Cooper no controla el contenido ni la información incluida en esas páginas web de terceros. Estas páginas web de terceros no están sujetas a las cláusulas de la Política de privacidad de Cooper. Los enlaces a páginas web de terceros no constituyen un patrocinio, aceptación o aprobación por parte de Cooper de los contenidos, políticas o prácticas de éstas. Por ello, le aconsejamos que consulte las políticas de privacidad de dichas páginas web antes de desvelar información personal a dichos terceros.

CÓMO CONTACTAR CON COOPER

La privacidad y la seguridad son importantes para todos nosotros. Estamos a favor de una política de divulgación completa en el trato responsable de la información que usted nos confía ya que dependemos básicamente de esta información que compartimos para poder ofrecerle el mejor servicio. Por este motivo nos comprometemos a establecer una relación de confianza con usted. Supervisaremos continuamente los comentarios recibidos de los clientes y nos esforzaremos para satisfacer sus necesidades. Si tiene alguna pregunta acerca de esta Política de privacidad, las prácticas de esta Página web, las transacciones que usted efectúa a través de ella o desea hacernos llegar sus comentarios, puede enviarnos un mensaje de correo electrónico a cooperinfo@coopertire.com, llamar al teléfono (419) 423-1321 o enviar una carta por correo ordinario a: Cooper Tire & Rubber Company, 701 Lima Avenue, Findlay, Ohio 45840.

Recuerde que el uso que haga de esta Página web está siempre sujeto a nuestras Condiciones de servicio. También le agradeceremos que dedique unos momentos a leer las Condiciones de servicio para tener un conocimiento detallado de los términos de nuestra relación.

Le agradecemos su colaboración. Esperamos que nuestra Página web le resulte útil y cómoda.